Les Métiers de la Communication : Clarification des Rôles

Par Lydie Marie Ange DION, membre du Club Marketing Avis+ Côte d'Ivoire

Les métiers de la communication, tels que l’infographe, le Community Manager, le Responsable RP et le Responsable Communication, jouent chacun un rôle spécifique mais complémentaire.

Bien que souvent mal compris, ces rôles nécessitent une expertise précise et une coordination efficace pour une stratégie de communication réussie. 

Mais sérieusement, est-ce que quelqu'un peut m'expliquer pourquoi tout le monde pense que la communication, c'est un peu comme apprendre la magie à Poudlard chez Harry Potter ?

Les métiers de la communication, souvent perçus comme variés et complexes, méritent une meilleure compréhension. Voici une présentation des rôles de quelques-uns des principaux professionnels dans ce domaine.

L’Infographe : Créateur Visuel

L’infographe, également appelé créatif, est un artiste visuel qui donne vie aux idées en transformant des concepts, qu'ils soient complexes ou simples, en images percutantes. Grâce à son expertise graphique, il crée des supports visuels qui captivent l’attention. Après un débriefing avec le client, il peut parfois se questionner sur l’objectif réel des graphismes : s’agit-il de créer des visuels percutants ou simplement d’ajouter de la couleur ?

Le Community Manager : Ambassadeur Numérique

Le Community Manager joue le rôle d’ambassadeur numérique pour la marque. Il est responsable de la construction et de la gestion d'une communauté en ligne, de l’animation des conversations, du renforcement de la présence de l’entreprise sur les réseaux sociaux, et de l’assurance que l’image de la marque est positive et alignée avec ses valeurs. Bien qu’il soit souvent perçu comme un expert en emojis et en réponses rapides, son rôle est bien plus complexe.

Le Responsable RP (Relations Publiques) : Architecte des Relations Publiques

Le Responsable des Relations Publiques gère la réputation de l’entreprise auprès des médias. Il coordonne les interactions avec les journalistes, organise les interviews et gère les crises médiatiques. Son objectif est de créer et de maintenir une image positive dans les médias. Pour une efficacité optimale, il est préférable de l’impliquer dès le début dans l’élaboration de la stratégie de communication, plutôt que de le solliciter uniquement en cas de crise.

Le Responsable Communication : Coordinateur Stratégique

Le Responsable Communication est chargé de coordonner les efforts pour assurer une communication unifiée et alignée sur les objectifs de l’entreprise. Il élabore la stratégie globale, supervise les équipes et veille à ce que le message transmis soit cohérent tant en interne qu’en externe.

En résumé, les métiers de la communication forment un ensemble complémentaire au sein d’une entreprise. Ils travaillent ensemble pour créer une stratégie de communication efficace, tout en ayant des rôles distincts mais complémentaires.

Pourquoi la Perception Erronée de la Communication ?

Il est courant de constater que la communication est parfois perçue comme une discipline simple ou magique, semblable à un tour de magie. En réalité, elle exige une expertise approfondie et une coordination rigoureuse pour atteindre ses objectifs avec succès.

Auteure : Lydie Marie Ange DION, membre du Club Marketing Avis+ Côte d'Ivoire